FAQ

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  • Q. Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

    Wir sind ein professioneller Hersteller mit über 25 Jahren Erfahrung in der Niederspannungs-Elektroindustrie. Wir haben in Wenzhou eine Produktionsbasis und ein Forschungs- und Entwicklungsteam aufgebaut, die es uns ermöglichen, die Produktqualität, Produktionsprozesse und Kosten effektiv zu kontrollieren und uns zu verpflichten, unseren Kunden wettbewerbsfähige Produkte anzubieten.

  • Q. Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?

    Wir haben ein strenges Qualitätsmanagementsystem eingerichtet, um jede Phase von der Rohstoffbeschaffung bis zur Lieferung des fertigen Produkts zu überwachen. Unsere Fabrik hat die ISO 9001-Zertifizierung für Qualitätsmanagementsysteme erhalten und alle unsere Produkte entsprechen internationalen Standards, darunter CCC, CE, RoHS und TÜV. Relevante Zertifizierungsdokumente stehen Ihnen auf Anfrage zur Einsichtnahme zur Verfügung.

  • Q. Können wir Ihre Fabrik besuchen?

    Absolut! Wir heißen potenzielle Kunden und Partner herzlich willkommen, Vor-Ort-Inspektionen unserer Fabrik durchzuführen. Bitte kontaktieren Sie uns, um im Voraus einen Termin zu vereinbaren, damit wir professionelles Empfangspersonal und technische Briefings für Sie organisieren können.
  • Q. Können Sie Produkte entsprechend unseren Anforderungen anpassen?

    Ja, das können wir. OEM- und ODM-Dienstleistungen gehören zu unseren Kernangeboten. Bitte geben Sie Ihre detaillierten Spezifikationen, Zeichnungen oder Muster an. Unser Ingenieurteam führt eine Bewertung durch und stellt Ihnen professionelle Lösungen und Angebote zur Verfügung.

  • Q. Gibt es eine Mindestbestellmenge (MOQ)?

    Bei Standardprodukten beträgt unsere Mindestbestellmenge normalerweise 100 Einheiten. Bei kundenspezifischen Produkten wird die Mindestbestellmenge jedoch auf der Grundlage spezifischer Produktionsprozesse und -anforderungen festgelegt. Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

  • Q. Können Sie kostenlose Muster zur Verfügung stellen?

    Wir können Muster zur Verfügung stellen, die Mustergebühr und die Kurierkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten. Sobald Sie anschließend eine offizielle Bestellung bei uns aufgeben, kann die Mustergebühr vom Gesamtbestellbetrag abgezogen werden. Wir sind überzeugt, dass die Qualität unserer Muster Sie voll und ganz zufriedenstellen wird.

  • Q. Sind im Preis alle Kosten enthalten?

    Bei den auf unserer Website angezeigten Referenzpreisen handelt es sich im Allgemeinen um Stückpreise, die auf Handelsbedingungen wie EXW oder FOB basieren. Das endgültige Angebot richtet sich nach Ihrer Bestellmenge, den Verpackungsanforderungen, dem Lieferort und ausgewählten Handelsbedingungen. Wir stellen Ihnen ein übersichtliches und umfassendes Angebotsblatt zur Verfügung.

  • Q. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir unterstützen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter Telegraphic Transfer (T/T), Letter of Credit (L/C) und PayPal (gilt für Transaktionen mit geringem Wert). Konkrete Geschäftsbedingungen werden im Angebotsblatt und im formellen Vertrag klar festgelegt.

  • Q. Wie lange dauert die Lieferung?

    Bei vorrätigen Standardprodukten können wir den Versand innerhalb von 7 Tagen arrangieren. Bei regulären Bestellungen beträgt der Produktionszyklus in der Regel 15–30 Tage. Die genaue Lieferzeit hängt von der Bestellmenge und dem Herstellungsprozess des Produkts ab und wir bestätigen sie Ihnen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

  • Q. Können Sie bei der Organisation des Transports und der Zollabfertigung helfen?

    Ja, das können wir. Mit reicher Erfahrung im internationalen Handel bieten wir Dienstleistungen unter Handelsbedingungen wie DAP und DDP an. Als Ihr zuverlässiger Partner können wir über unsere kooperativen und vertrauenswürdigen Spediteure die internationale Tür-zu-Tür-Logistik und Zollabfertigung im Zielland organisieren.

  • Q. Wie gehen Sie mit Problemen der Produktqualität um?

    Für alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantiezeit von 12 Monaten. Während der Garantiezeit werden etwaige Qualitätsmängel, die durch Rohstoffe oder Produktionsprozesse verursacht werden, kostenlos repariert oder ersetzt. Wir sind bestrebt, Ihnen langfristigen technischen Support zu bieten.

  • Q. Können Sie Betriebsschulungen oder Installationsanleitungen anbieten?

    Ja, das können wir. Wir bieten detaillierte Produkthandbücher, Installationsvideos und technische Online-Anleitungen. Bei Großbestellungen können wir auch professionelle Ingenieure entsenden, die vor Ort technischen Support leisten (Bedingungen und Konditionen werden separat ausgehandelt).

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